(Baoxehoi) Một trong những vấn đề quan trọng để quyết định một chiếc xe hơi là tốt hay không đó là làm hài lòng khách hàng. Danh sách thường niên do AutoPacific công bố mới đây cho thấy được tên những hãng xe làm hài lòng khách hàng. Đó là Cadillac, Tesla và Kia.
| Giải thưởng mẫu xe khiến khách hàng hài lòng năm 2016 | |
| Giải thưởng Tổng thống (Điểm VSA cao nhất cho đến hiện nay) | Cadillac Escalade |
| Chiếc xe làm hài lòng khách hàng nhất về tổng thể | Cadillac Escalade |
| Thương hiệu hạng sang được lòng khách hàng nhất | Tesla |
| Thương hiệu phổ biến được lòng khách hàng nhất | Kia |
| Xe chở khách | |
| Xe hạng sang | Mercedes-Benz S-Class |
| Xe hạng sang được mong muốn sở hữu | Volvo S60/V60 |
| Xe hạng sang cỡ trung | Nissan Maxima |
| Xe cỡ lớn | Hyundai Azera |
| Xe cỡ trung | Kia Optima |
| Xe cỡ nhỏ hạng sang | Mercedes-Benz CLA |
| Xe cỡ nhỏ | Kia Soul |
| Xe tiết kiệm nhiên liệu | Honda Fit |
| Xe thể thao | Chevrolet Corvette |
| Xe trông thể thao | Chevrolet Camaro |
| Xe tải hạng nhẹ | |
| Xe bán tải hạng nhẹ | GMC Sierra 1500 |
| Xe bán tải hạng nặng | GMC Sierra HD |
| Xe bán tải cỡ nhỏ | Nissan Frontier |
| SUV hạng sang | Cadillac Escalade |
| SUV cỡ lớn | Chevrolet Suburban |
| SUV cỡ trung | Toyota 4Runner |
| Crossover SUV hạng sang cao cấp | Mercedes-Benz GLE |
| Crossover SUV hạng sang | Lexus RX |
| Crossover SUV cỡ lớn | GMC Acadia |
| Crossover SUV cỡ trung cao cấp | Nissan Murano |
| Crossover SUV cỡ trung | Nissan Rogue |
| Crossover SUV cỡ nhỏ | Hyundai Tucson |
| Minivan | Kia Sedona |
LỜI NHẬN XÉT:
Cadillac ngày càng tươi trẻ, đổi mới và chất lượng hơn
AutoPacific đã công bố giải thưởng Mẫu xe hơi được lòng khách hàng hàng năm lần thứ 20, dựa trên cuộc khảo sát trên hơn 65.000 chủ xe của những mẫu xe hơi và xe tải hạng nhẹ đời 2015 và 2016.
Sau nhiều năm các thương hiệu Mỹ chiếm vị trí thương hiệu bình dân được ưa chuộng nhất, hãng sản xuất Hàn Quốc Kia dường như đã thuyết phục được nhiều người mua trong những năm qua. “Kia ngày càng mạnh mẽ trong nhiều năm qua và đã giành được nhiều giải thưởng xe cá nhân”, chủ tịch AutoPacific ông George Peterson cho biết, “nhưng năm nay, hãng xe này đã chiếm ưu thế khi có số điểm cao hơn đối thủ xếp sau – GMC – 16 điểm”.
Kia cũng có nhiều chuyển biến rõ rệt về chất lượng xe hơi
Mặc dù nhiều khách hàng và phương tiện truyền thông đã phàn nàn về vấn đề chất lượng gần đây nhưng Tesla một lần nữa dẫn đầu phân khúc cao cấp với danh hiệu thương hiệu sang trọng được lòng khách hàng nhất trong năm thứ hai liên tiếp, xếp sau đó là Cadillac.
Tesla đang dần trở thành hãng xe điện lớn nhất thế giới
Đối với thương hiệu cao cấp của GM, năm nay, AutoPacific đã trao cho Cadillac các giải thưởng quan trọng nhất với chiếc SUV Escalade 2016 nhận được danh hiệu Chiếc xe được lòng khách hàng nhất về tổng thể và giải thưởng Tổng thống. Giải thưởng thứ hai chỉ được trao khi số điểm tổng thể cao hơn số điểm trước đó và cho đến nay, điều này chỉ xảy ra với ba mẫu xe: Kia K900 2015, Mercedes S-Class 2014 và Hyundai Sonata 2010.
Nhìn chung trong năm 2016, General Motors đã nhận được nhiều giải thưởng nhất với 7 giải, tiếp theo đó là Kia và Nissan đều có 4 giải, Mercedes-Benz với 3 giải và Hyundai cùng Toyota nhận được 2 giải. Volvo, Honda và Tesla đều nhận được 1 danh hiệu. Năm nay cũng là năm đầu tiên mà cả Ford và Fiat Chrysler đều không nhận được giải thưởng nào.
THẾ THÀNH (dịch)
Theo: nydailynews
