(Baoxehoi) Mới đây tổ chức J.D. Power đã đưa ra công bố là hai hãng xe BMW và Hyundai là 2 hãng có khả năng ứng dụng công nghệ cao và thân thiện với khách hàng. Điều này dựa trên các mẫu xe của 2 hãng và các cuộc khảo sát.
Trong một cuộc khảo sát gần đây của J.D. Power đã chỉ ra rằng hai thương hiệu xe hơi hiện tại có khả năng sử dụng công nghệ tốt nhất và thân thiện nhất đối với khách hàng chính là BMW và Hyundai. Sau hai cái tên này là một vài chiếc xe đến từ các hãng khác như Chevrolet Camaro, Kia Forte, và Nissan Maxima.
Có nhiều tiêu chí để đánh giá về việc áp dụng công nghệ trên xe hơi và việc hài lòng của khách hàng với những công nghệ đó, Hyundai và BMW đã giải quyết khá tốt vấn đề này.
Có 4 mẫu xe được đánh giá cao và nổi trội về công nghệ của 2 hãng xe Hyundai và BMW đó là BMW Series 2, Series 4 và Hyundai Genesis, Hyundai Tucson. Dù BMW là thương hiệu hạng sang còn Hyundai chỉ là thương hiệu thường, tuy nhiên công nghệ của những mẫu xe 2 hãng này đều được trang bị rất nhiều và khách hàng rất hài lòng sau 1 thời gian sử dụng.
Nghiên cứu mới này chỉ ra rằng các tính năng được đánh giá cao nhất trên ô tô chính là công nghệ tránh va chạm và hệ thống giám sát điểm mù cùng hệ thống định vị trên xe. Kết quả thăm dò thực tế cho biết có tới 57% tài xế sử dụng điện thoại thông minh để tìm đường thay vì bản đồ chỉ đường có trên xe hơi.
Trong tương lai hãng xe sang BMW tiếp tục phát triển nhiều công nghệ hiện đại trên xe hơi hơn và mang tính thực dụng hơn với nhu cầu của người sử dụng
Trong thực tế, sẽ có không ít các tính năng công nghệ trên một chiếc xe hiện đại vị bỏ xó đến bám bụi, và lại có những tính năng được dùng thường xuyên thậm, đó là lý do mà các khách hàng luôn phải cân nhắc thật kỹ trước khi mua một chiếc xe đắt tiền.
Cô Kristin Kolodge, chủ nhân của bài nghiên cứu cho rằng khả năng sử dụng công nghệ cao là một chỉ số quan trọng làm hài lòng khách hàng. Bất kỳ người tiêu dùng nào cũng muốn có thể sử dụng thành công một công nghệ nào đó trên xe ngay từ lần đầu tiên. Do đó các hãng xe nên chú trọng đến việc đơn giản hóa các tính năng, khiến chúng trở nên thân thiện với lái xe.
Việc ứng dụng công nghệ trong xe hơi ngày càng là chủ đề được quan tâm với nhiều hãng xe và được dư luận rất chú ý. Hiện các công nghệ như công nghệ xe tự lái, công nghệ tương tác giải trí, công nghệ xe đua… cũng là những vấn đề đang được các hãng xe quan tâm, nghiên cứu. Ngoài ra vấn đề chế tạo xe chạy điện hay bằng pin nhiên liệu cũng được thực tiễn đặt ra.
THẾ THÀNH
Theo: Tạp chí công nghệ và đời sống
